Segundo a wikipédia, a barsa eletrônica da nossa geração, Ombudsman é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
Nós não fomos contratados.
E muito menos somos imparciais.
Mas de vez enquando a gente finge (que é bem pago, e que entende alguma coisa de algo).
É mais ou menos isso.
Um dia a gente paga a conta.
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